الملف الشخصي للشركة

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

سياسة الخصوصية آخر تحديث: يناير 2023 تؤمن شركة العربية الرقمية لتقنية المعلومات (عرب كير) أن حماية خصوصية المعلومات الشخصية أمر مهم للجميع، وقد أنشأت هذه السياسة لإظهار التزامها بحماية خصوصية بيانات عملائها. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بعرب كير، وكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك لتزويدك بأعلى مستويات الجودة والأمان. ما الذي تغطيه سياسة الخصوصية هذه؟ تغطي هذه السياسة كيفية معالجة عرب كير للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء زيارتك للفروع، أو اتصالك بخدمة العملاء، أو أثناء استخدامك أو تسجيلك في أي موقع إلكتروني أو تطبيق مملوك لعرب كير على الإنترنت، أو خلال تفاعلك مع أي من محتوياتنا أو إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. جمع واستخدام المعلومات الشخصية المعلومات الشخصية تعني البيانات التي يقدمها العميل لعرب كير والتي يمكن من خلالها التعرف على المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: - الأسماء - أرقام الهوية الشخصية - العناوين وأرقام الاتصال - أرقام التراخيص والسجلات والممتلكات الشخصية - أرقام الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان - الصور الثابتة أو المتحركة للمستخدم - وأي بيانات شخصية أخرى. يمكنك زيارة موقع عرب كير دون الإفصاح عن أي معلومات شخصية. ومع ذلك، قد تحتاج عرب كير إلى بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدمة أفضل، مثل: عنوان جهازك، نوع المتصفح وإصداره، المكونات الإضافية، نوع الجهاز ونظام التشغيل، إعدادات التوقيت للمنطقة، أو أي تفاصيل أخرى متعلقة بزيارتك لمواقعنا. يتم جمع الحد الأدنى من هذه المعلومات عند رغبتك في الاستفادة من الدعم أو استخدام بعض خدمات عرب كير. تلتزم عرب كير بعدم استخدام هذه المعلومات إلا للأغراض المصرح بها، كما يتم الاحتفاظ بها لفترات محددة لا تتجاوز الغرض الذي جُمعت من أجله. قد تشمل هذه المعلومات بيانات الاتصال الخاصة بك، والتي سيتم استخدامها للرد على استفساراتك، وتزويدك بالمنتجات والخدمات المطلوبة، والتواصل معك بشأن منتجات وخدمات جديدة. بصفتك عميلاً لدى عرب كير، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها أو الحصول على نسخة إلكترونية منها – على سبيل المثال لا الحصر – من خلال موقع عرب كير الإلكتروني. ومن خلال تزويدنا بالمعلومات طواعية، فإنك توافق على جمعها واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية المعلومات غير الشخصية تعني البيانات التقنية أو المعلومات ذات الصلة التي لا تكشف هوية الشخص، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: - نوع نظام التشغيل وإصداره - بيانات تم جمعها من خلال عنوان الـ IP - ملفات تعريف الارتباط (Cookies) - الوسوم الإعلانية أو أي وسيلة أخرى. تقوم عرب كير تلقائياً باستقبال وتسجيل هذه المعلومات، بما في ذلك: عنوان IP، بيانات الكوكيز، اللغة المحلية، والصفحات التي تطلبها. ويمكن استخدام هذه البيانات لتخصيص المحتوى بما يلائم طلباتك لبعض المنتجات والخدمات، مع عدم ربطها ببياناتك الشخصية. كما تستخدم عرب كير أدوات مقدمة من أطراف ثالثة لجمع معلومات إحصائية عامة عن تطبيقاتنا ومواقعنا، وذلك بهدف معرفة جودة ومستوى الخدمات المقدمة. الأدوات المستخدمة لجمع المعلومات غير الشخصية: - Google Analytics - New Relic - Google Tag Manager - Google Firebase تبادل المعلومات والإفصاح عنها لا تقوم عرب كير ببيع أو تبادل أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، باستثناء الجهات الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل مواقعنا أو تقديم خدماتنا، بشرط التزامها بالحفاظ على سرية هذه المعلومات. كما نحتفظ بحق الإفصاح عن معلوماتك الخاصة بناءً على أي طلب قضائي إذا كان هذا الإفصاح مسموحاً وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. الموافقة من خلال قراءتك لهذه السياسة، فأنت تمنح موافقتك على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح. إذا لم توافق، يرجى عدم تزويد عرب كير بأي معلومات شخصية. في حال زودتنا بمعلوماتك الشخصية ولم تعد ترغب في الموافقة على سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا الايميل (info@arabcares.com) كما أنه في حال تغيّرت بياناتك المقدمة مسبقاً – مثل العنوان الوطني أو معلومات الاتصال أو الهوية – يجب عليك إبلاغنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة. عدم تحديث بياناتك خلال الفترة النظامية يمنح عرب كير الحق في تعليق/إيقاف معالجة البيانات وفقاً لنظام الاتصالات. أمن المعلومات لا يمكن اعتبار نقل البيانات عبر الإنترنت آمناً بشكل كامل. ومع ذلك، فإن عرب كير تلتزم بحماية البيانات وفقاً لأعلى معايير الخصوصية والأمان. تستخدم جميع مواقعنا وتطبيقاتنا بروتوكولات تشفير SSL لحماية نقل البيانات. كما نطبق تدابير للتحكم بالوصول والإجراءات الأمنية المادية لمنع الوصول غير المصرح به. تحتفظ عرب كير بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المحددة أعلاه أو كما يقتضيه القانون. التغييرات على سياسة الخصوصية تحرص عرب كير على حماية بيانات عملائها والاستمرار في تقديم أفضل تجربة لهم، وتحتفظ بحقها في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت وفقاً لتقديرها. عند إجراء أي تحديث، ستقوم عرب كير بإشعار عملائها وإضافة تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري، علماً أن استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك عليه. تواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: info@arabcares.com بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://arabcares.com/contact/